大きな返事
- カテゴリ:日記
- 2010/06/11 04:53:43
◆「あいさつがないわよ!」・・・
こないだは「他店のわるくち」のようなことを、書いてしまって、少し反省して
います。でも、他の店の人や商品を見ることは、自分の仕事の勉強になること
は言うまでもなく、とても大切なことと思っています。
買う人の目線で、お店をつくったり、サービスを心がけることは、あたりまえな
ことですが、なかなか実行に移せないところがありますから。。。
実は…ずいぶんと前から、うちの「相方」から、
「アンタの店の店員は、あいさつがないわよ…!!」
って、言われていました__。なかなか鋭い意見です… (>_<,)
確かに、オレも思っていました。自店の店員ら、は他店に比べて、
「いらっしゃいませ」「ありがとうございます」「またお越しくださいませ」
などの基本中の基本の言葉が少ないなぁ?
もちろん、オレ自身も含めてです。________ σ(^^;)
店の裏では、店員どうしが、「お疲れ様です」などの声は、掛け合っているよう
ですが肝心の、「お店」でのお客様へのあいさつが少ないためか、店内の活気
が感じられないようにも思えるのです(そうそう、相方も同じことを…)。
かといって、オレひとりがはりきったところで、即解決!という訳にもいきません。
せいぜいオレ自身が、お客様に気がつけばすぐに「大きい声」であいさつをする
すように自分に言い聞かせています。
もちろん、店裏の、店員どうしも同様ですけどね・・・。
で、きょうのことでしたが、とあるお客さま、小学生の低学年くらいのお子さんを
連れた男性の方でした。。。オレが気づいて、、
「いらっしゃいませ」と、大きめの声をかけると、な、なんと!
「は~い。!どーも。。。」と、いう大きな返事をしてくださるじゃありませんか!!
今までになかったこと、初めてのことです!
正直、うれしさのあまり、驚きました。
きっと、こういうお方はお子さんにも、
「声をかけられたら返事をするんだよ!」って教えてるのかな?
などと、勝手に思い込んだりまでしてしまいました!!
もしかしたら、『たまたま』の返事だったのかもしれません__ !
オレの、「きき間違い」だったかもしれません!
でも、しかし、店員という立場ながら、とっても、うれしくなってしまいました。
反応があるってことは、仕事をしていて、うれしいし楽しい。何よりも些細な
ことですが、「やりがい」までも感じてしまいます。
お客様とのコミュニケーション。
ここれからも「声」を出して楽しくできたらと思う、きょうの出来事でした。。。
_________ (。^‐^。)
話変わって、うちの相方、
オレのこと、何て呼んでましたっけ?
http://www.nicotto.jp/blog/detail?user_id=35485&aid=14894039
おっしゃるとーりで!
yottie の考えてることと同じですよ。
まずは、自分からですよね。はい。
大きな声で「いらっしゃいませ!」
きょうはしっかり言えたかな・・・うーーむ反省。。。
ありがとうございます。
活動(診察)は、残念ながら細々とやってますので・・・
そこのところ、ご承知おきくださいませ。。。
店全体の雰囲気ってなかなか変えられるものじゃないけど、同じように気がついてやるひとだっているはず!
返事はお待ちしてます。
もちろん、あなたの訪問も!!
鋭いんです___ (゚ロ゚屮)屮
っていうか、あたりまえのことなんですけどね。。。
ま、自分ひとりからでも、「声だし」には配慮していこうと思ってます。ハイ!
呼ばれ方は、イロイロなんですけどね。。。
ツッコミは、そっちですかい!!
せっかく、「いい話」書いたんだから・・・
そちらの方にも反応してくださいよww
今度一度お邪魔してお話でもしましょうか・・・
それから、ということで。。。
かまいませんよ、それぐらい
玲治の元気を取り戻してくれた恩人の手伝いなら喜んでやります!!
私も、下の人と同じ一人称は「俺」です。
なので、みんな(同級生達)によく“変わり者”って言われてます。
ちなみに、私の方は ほとんどが“まあたん”って呼ばれてます。
追伸
見習い獣医の助手の件はどうなったのです?
うちは「オレ」と呼んでいます。 ヘンですか?ヘンですよねww
ちなみに私は「オイ」とも「ねぇ」とも呼ばれてません。
「あ」とか「ちょっと」とかです www
そしてなんて呼んでるのか気になりますwww