みかん
- カテゴリ：ショッピング
- 2010/11/10 13:04:22
きのう買ったみかんの中に かびがはえてるのがあったー
ちょっとじゃなくて びっしりーー
東京の人は 苦情言わない人多いのね
だけど私は ちゃんと 言う
レシートと かびみかんを持って マルエツにゴー
「果物の担当の方はいらっしゃいますか」
「しょうしょうおまちお」
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
「おまたせしました あっ これはどうも失礼しました
同じ物の交換をさせていだくということで・・・」
「ひとつの買い物をするのに 二回往復して
交換だけというのは サービスが悪いと思います」
「あっ そうですね もうしわけございません
同じ物と こちらの ひらたね柿を一袋
つけさせていただくということで」
柿を６個もらった～～
東京の人は苦情言わないかわりに 黙ってお店変えるの
お店には 電話で言うことあるけど 本社ね
そっちのほうがいいかも
東京方式ですか
その後で そんなことが・・・・
近くの店というのは やっぱりはずせませんからね
気疲れするぐらいなら なにも言わないほうが ということなのかなあ 東京の人も
個人商店は生き残りが困難ですからね
Ｏｌｉｖｉｅｒさんのような やさしいお客さんに支えられてるのね
やっぱり 言うべきことは言わないとね
そう言う時は、マルエツのお客様相談センターとか、本社に（フリーダイヤルあるから）電話するの。
それで、苦情言うわけさ～。
きちんと対処してくれるよ。
私は、この間、Ｙってパンメーカーで、中に変な物が入って居たから
電話したら、営業マンが飛んできて、平謝り。
お金返してくれて、菓子折り持って来て、後日、
その事故はいかなる理由でなったか・・・調査した報告まで
あったよ。
私も我慢しちゃって、当分その店では買わないようにしちゃう。
しかも近所の主婦同士で、どこで買い物するって話の流れになったら、いついつ買った何々が～みたいに話しちゃう。
お店にとっては恐いことですよね（汗）
・・じゃなくて 問題はそう、かびのびっしりみかんですね
私だったら、やっぱり現物とレシート持って
言うでしょうね。
でも、言われる方が なるべく いやな感じ受けないように
そうでなくても クレームだから 高飛車にならないように
ついつい 低姿勢で にこやかに やってしまうので
気疲れしてしまうことが。。。ははは（＾＾；
行くスーパー たいていのレジの人と 顔見知りになってしまってて
恐縮されたら なんか 可哀想な気がして。。。
仕事終わってお家帰っても 気分悪かったらかわいそうやしなあ、と
つい にへらにへらと 笑いつつ 低姿勢に
大手スーパーが乱立し競合しています。
産直をうたい、品質もよく、値段もそこそこ安い。
でも私は、歩いて５分ほどの所にある、商店街の八百屋さんへよく行きます。
おじちゃんと息子さんとで商品を軒先に並べ
暑くても、寒くてもニコニコしながら商売されています。
商店街がんばれ！の気持ちから買い物するのですが・・・
十中八九傷んだ商品が混じっています。（袋詰め野菜、果物など）
大手スーパーに比べればかなり安いのですが、
「安かろう悪かろう」では足も遠のくというもの。
でも、おじちゃんの笑顔に負け又買ってしまい・・・アララ又ですかの商品が。
返品は・・・出来ませんね・・。ただでさえ経営苦しそう・・。
こうなれば“寄付金”の感覚で買うしかないと、自分に言い聞かせています。
私の母はとても人に意見するのが苦手なので、同じ場面に出くわしても、
『あぁ〜、このみかんカビがはえてるねぇ。でも、まぁいいか。』
ってなりますね、確実にw
だから私が、
『え、買ったお店に言いに行かないの！？』
ってなったことが何度もありますwww（結局行きませんでしたが）
私も見習いますb