ファミ○カード！
- カテゴリ：日記
- 2009/07/13 00:29:37
を持っています。
でもカードを店に出しても使い方がわからない店員が多すぎ･･･
今日もカードを出して「クレジットで」とお願いして買い物をしたのですが、レシートを
もらった時にいつもよりレシートが短いからおかしいな～って見たらなんとポイント精算
になってました。
ポイントはカードを出して買い物するとポイントがたまり、そのポイントで買い物が
できるんです。
でもクレジットでってお願いしたんだからそれを指摘したら、その店員ポカンと
してるだけ･･･
全然意味わかってないんですね～困ったもんです。で、店長らしき人が出てきて
再度事情を説明したら、「わかりました。返金します」って･･･
返金って、ポイント精算されてるんですよ･･･お金はいらないですよ！って言っても
これまたわかってない感じ><
あっ！もういいです。このままで･･･って帰って来ましたが、こんな対応でいいのか
ファミ○さん＠＠
以前、これもレジの使い方がわからず、何度もカードを通しちゃぁ出来ない
出来ないって言って、あげくに店長が出てきて店長もしばらく操作して結局
店長は「このカード使えません」って平気で言い放ちました･･･
10分以上待たしたあげくに使えないはないやろ！
頭に来てすぐ近くのファミ○に行って使ってみたら普通に使えるやん！
その店は会社に行く途中にありますが二度と行ってません！
もっとちゃんと教育してから客の前に出せっちゅうの･･･
今までもカードのトラブルはよくありますが、今日はちょっと呆気に取られましたよ～
もっと操作を簡単にしないからこのカードは普及しないんじゃないかな～！
てか店長から教育しなおせ！！！
確かに、よく知ってる人がマニュアルを作ると、
素人がわからないことを飛ばしてしまうんですよね～。
こんなのは説明以前の問題だ、って感じかしら。
ちゃんと何も知らない人に操作させてみないと！
逆に銀行の企業向けネットバンキングはひどいですよ。
アホが作ったんか？と思うほど、質が悪いんです。
ちょっと手順を間違えると全部消えてしまったり、
5ページ目で変更更新すると、また1ページ目に戻ったり、
イライラしぱなしでした＾＾；
ファミ○側はもう一度運用面を見直すこと。つまり操作がわかりにくいからこのようなことが
起こると思います。
わかってる人が作るから運用で問題が起こるんです。何も知らない人が操作できるような
システムにしなければ絶対にこの問題は解決しないでしょうね～･･･
このことはファミ○にメールもしましたが全く回答がないです！
これはやっぱ企業の体質かもね･･･
クレジットはやったことないですけど、
この対応はあんまりですね！
買い物する度にカードを勧められて、作ったんですが、
こんな有様じゃね・・・・。
便利なはずのカードがそれだと、何の意味もないねぇ。
アタシも一応主婦なので色々持ってるけど、
そろそろ一枚のカードで何でも登録できるシステム、出来てもいい頃じゃないかな。
財布がパンパンで、マジ困ります。
店員が分かってないなら、客にカード勧める資格ないですよね！
私は財布の中がパンパンで(カードでww)持ってませんが・・。
店長～。ダメダメじゃないですか～＾＾；
そこまで酷いと｢他のファミ○じゃ普通に使えるのに、ここじゃ使えないんですね～」って、嫌味の一つでも言いたくなります～。ww