どうなってるの？
- カテゴリ：ショッピング
- 2013/03/08 17:35:47
職場の近くにある某コーヒーチェーン店。
２ヶ月前くらいに出来たんだけど、今日で５回目の利用でした。
なんで回数覚えてるかというと。
５回ともテイクアウトで注文してるんですが
５回とも、店内用のカップに入れられたの。
で、
「すいません、持ち帰りたいんですけど」
って言って、プラスチックのカップに入れ替えてもらう。
だから覚えてるんだよね。
今日も間違えられました。
何でだと思う？
今日、注文してから店員さんの声を聞いてたんだけど
注文とった人が作る人にオーダーを通すとき、商品名しか言わない。
もちろん、手元で注文票みたいなのがあって、それに書いてたらわからないけど
少なくとも声には「テイクアウトです」みたいな内容はなかった。
私(客)に対しては「お持ち帰りですね？」って復唱するのに
店員同士はそういうのないのかな。
他の店だと、店員全員で復唱してるトコもあるけど、ここは違うみたい。
いままではホットコーヒーとかが多かったから、
カップに移し変えてもらっても差し支えなかったけど
今日は暑かったからクリームが乗ったフロート冷たいコーヒーを注文。
それをプラスチックカップにそのまま移されたから、
何かクリームがデロデロになって、まずそうに見えた。
まあ、飲むときにグシャグシャに混ぜるからいいかー、と思って
そのまま出てきてしまった私は甘いかしら。
以前はまあ同業者みたいな仕事だったから、対応とかちょっと気になるよね。
みなさんのおかげで、エッグフラワー2個メガしました✿
お庭に置いておこうと思ったけど、引き抜かないとポイントもらえないので、抜いちゃいました。
早く合成してみたいな～♫
完全に”テイクアウト”に対する対応ができていないですよね(ﾉ_-｡)
しかも、その場合1から作り直して提供するものでは
ないのでしょうか・・・？
6回目はありませんように！(￣人￣)
確かに味は変わらないし混ぜちゃうけど･･･
さすがにクリームのった系とかのトッピングありは
作り直してほしいかな；；見た目もやっぱりお値段の内ですよ～。
そしてオーダー通す時にイートインかテイクアウトかは通すのって普通じゃないかと(；╹﹏╹)
連続でそういうミスが出ると、あぁそういう店なんだ～。って
自然と足が向かなくなるので･･･お客様を逃しますね。
うちは、テイクアウトも店内もカップは同じなので
その点はいいけど。
テイクアウト用にカップを分けてるところがあるんだ。ほぉ～。
店内用は陶器のカップだったり、グラスだったりするのかな？
五回とも、間違えるなんて・・・どういうことなんだろうね(・。・;
私なら、文句を言ってると思うわ(^_^;)
私もうっかりミスする時はあるからあんまり強くは言え無いけれど、
一度間違った事をまた繰り返すのはちょっと…
そしてなにより、そのままカップに移し変えちゃうっていうのが
あり得ませんよね＞＜。；
飲食店の商品て見本のメニュー写真の盛り付けとか飾り付け込みでのお値段だと思うし、
クリームどろ～なんて、若干ムッとしつつ「売り物じゃないでしょそれ」って言ってしまいそう私;;
どうせ混ぜるとしても、それは受け取った後で購入者が楽しみながらする事だし。。
オーダー伝達の改善努力をせずミスして作り直しとなっても店側のせいだと思うなぁ。。
１度ならず５度までもとか無いわ～、、、;;
職場の近くだと、ちょっと行きにくくなったり・・・とも思うし言いにくいかな～～。でも酷いなぁ;;
店内にアンケート用紙とかあったら投書してみるか、後日レシートの電話番号にかけて
オーダーの伝達の改善をして欲しいと言ってみるのも良いかもです。
たまに間違えるなら仕方ないと思うけれど・・・
私もひとこと言って作りなおしてもらうかも。
でも そんなボンヤリな店あちらこちらで見かけます
時代かしら～
単純にその店員さん、おバカさんな気がｗ
だって、余計な手間増えて非効率だよね＾＾；
ちなみに私ならデロデロの気持ち悪い状態で渡されたら
さすがに「すみませんが混ざっちゃってるので…」と新しいのに変えてもらう。
激怒するほどの事でもないので怒りはしないけど、お金払ってるので
一応、言うかなｗ