ＰＣトラブルからの復旧。
- カテゴリ：日記
- 2013/11/06 23:03:26
いや～、ＰＣからのニコライフはなんと快適な事か。。。＾＾
トラブルの反省と検証をしてみました。
私はニコをするPCはＮ社の３６０を対ウイルスソフトで愛用しているのですが、
同じＮ社の新作がお試しであり、お試し版を使ってみました。
（N社を使用中、なんのトラブルもなく快適なＰＣ環境でした。）
新作のお試し期間が終了し、旧製品を使用戻そうとしたら復旧ができず
いつか、いつかやろうとダラダラＰＣライフを過ごしてました。
（まあ、メールを開けなければいいだろう的な発想だったのですが
この間ＰＣはノーガード状態でいかんのです。）
それが、ある日、変なアンチウイルスソフトソフトの英語の広告がバンバン
画面を占拠し、ネット接続が出来なくなる現象が、、＞＜
あちゃ～～～～っと思い別なＰＣでＮ社のサポートを調べると
リモートサービスは平日10:00～19:00と、、、、むむ、これは困った、、、
平日は仕事が、、、と思いながらとりあえずＰＣ電源やラインを外し
ＰＣは放置、午前中休めそうな日を探し今日に至ったのでした。
一人目のオペレーター
ウイルスを一つ除去できネット接続でたものの、リモート接続しようとすると別な
ウイルスは邪魔してできず 断念＞＜ 。
使ってみてダメならメーカーに出して見て下さいとの回答。（使えん!!)
また戻り、自分でＮ社のサイトを調べると、何やら強力なウイルス除去の
機能が、、、でも気になって電話で別なオペレーターさんに伺うと
それは、エンジニアが使うソフトで素人さんには無理との事。
でもリモートもう一度挑戦させて下さいとの事でお願いすることに
ＰＣには色々機能があることがわかりましたが、
最終的にはＰＣのある時点までさかのぼる「システムの復元（だったと思う）」で
リモート機能が使えるようになり、なんとかMYＰＣは復活したのでした。＾＾
パチパチパチ、＾＾
また、ここでも私は少し感違いしていたのですが、Ｎ社のウイルス除去は
年中無休に対し、ソフトのインストールなどのサポートは平日のみで
この勘違いも復旧に後れを生じてしまいました。
まあ、お遊び用のＰＣだったので急ぐ事はなかったのですが、
3時間も無駄に使い「善は急げ」という言葉が脳裏をかすめた日でした。
プロのエンジニアにＰＣを色々最適化してもらったのは良かったですが、、
でもやっぱり反省 （＾＾；；；；；；
まあ、お粗末なはなしでしたが、
有料のメリットはいざとなった時くらいでしょうね、、、＾＾
感染しないなら無料ソフトで十分なんですが、
昔からの癖でついN社を使用しています。
新作のお試し版にはそんな落とし穴があったとは！
やっぱりノーガードは危険、ウイルスソフトは陰ながら助けてくれているんすね（＾＾；
私は無料のソフト（Microsoft Security Essencials）を使っていますが、そういうサポートは無いと思うので
何かトラブルがあったときには、リモートサービスがある有料のセキュリティはありがたいすね（´∀｀）
しかも実は年中無休とは！ さすが老舗N社♪
そして、腕のいいオペレーターさんに会えるかどうかが
運命の分かれ目（ちょっとおおげさ？）でもあるんすね（・∀・）
文明の力は凄い便利です。
しかし、今回オペレーターにも力量があるのだと良く解りました。
人生経験ですな。
お疲れというか、おさぼりです。。。。。
すごいですね。もう一度挑戦させてくださいなんてかっこよすぎです！
web閲覧だけで恐ろしいことになるということですよね(・д・)
大変というか、怠慢というかです。。。（＾＾；；；；；
お恥ずかしい。。。
PC治ったしニコライフ 楽しみましょうね！(#^.^#)