ニコッとタウン事務局です。

弊社（スマイルラボ）が運営する「ニコッとタウン」におきまして、
2014年7月9日（水）に「不正ログイン」が発生しておりましたことをご報告いたします。

　※未成年のお客様も多いため、できるだけ専門的な用語を使わないように掲示しております。


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【　不正ログインとは？　】　※簡易的な説明イメージ

　　〔１〕 他社のＷｅｂサービスから、メールアドレスとパスワードが流出

　　〔２〕 上記を不正に入手した第三者が、いろいろなＷｅｂサービスに、不正ログインを試みる

　　〔３〕 ニコッとタウンに対しても、上記の第三者が不正ログインを試みてきた

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最近、上記のような問題がインターネット上で多発しております。

今回、上記のような「不正ログイン」がニコッとタウンでも発生したことを確認いたしました。

そこで、現在、「不正なログインが行われた恐れのあるアクセス元」からの接続を遮断しました。
（アクセス元のインターネット情報は、ＩＰアドレスというデータで特定できます）

「不正ログインが行われたＩＤ」のお客様には、
順次、個別にメールにてご連絡の上、「パスワード変更」のお願いをさせていただいております。

また、今回、不正ログインされてないお客様におきましても、
ニコッとタウンで利用されているＩＤ・パスワードが、
他社サービスでご利用中のＩＤ・パスワードと同じである場合、
ご注意いただきたく、パスワード変更コーナーのＵＲＬをお知らせいたします。


　　▼「ログインＩＤの安全確認」「パスワード変更」は、こちら
　　https://www.nicotto.jp/user/account/confirm



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詳細報告　　不正ログインの概要と状況について
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　弊社内でアクセスデータの調査を実施した結果、
　2014年7月9日（水）に不正ログインの可能性を検知しました。
　さらに調査を継続した結果、不正ログインの確認が取れたため、
　警察機関への通報の手続きを開始しております。

　　◆不正ログインの発生日

　　　2014年7月9日（水）

　　◆不正ログイン件数

　　　4,748件

　　◆不正にログインされた場合、閲覧された（見られた）可能性のある情報

　　　ニコッとタウンのマイページTOP（ホーム）に表示されている情報
　　　（ニックネーム、年齢、誕生日、出身地、血液型、星座、自由PR、各仮想通貨の残高など）
　　
　　　※ニコッとタウンは、お客様の氏名、クレジットカード情報などの個人情報は保有しておりません。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（クレジットカード情報の流出はありません）

　　◆補足（調査結果）

　　　現時点では、以下の内容は発生しておりません。

　　　　・情報の改ざん（登録メールアドレスやパスワードの変更など）
　　　　・不正利用（所有アイテムの移動やＰコインの利用）



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個別対応　　ログインＩＤの安全確認とパスワード変更のお願い
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　この度、不正ログインをされた可能性があるお客様には
　個別にメールにてご連絡の上、「パスワード変更」のお願いをさせていただいております。

　また、ご利用中のすべてのお客様に対しても
　「ログインＩＤの安全確認」をお願いさせていただきたいと考えております。


　　▼「ログインＩＤの安全確認」「パスワード変更」は、こちら
　　https://www.nicotto.jp/user/account/confirm


　※他社サービスと同じＩＤ（メールアドレス）とパスワードをご利用の方は、
　　推測されにくいパスワードにご変更いただけますようお願いいたします。


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補足　　簡易解説
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　【Ｑ】不正ログインとは？
　【Ａ】本人以外の第三者がメールアドレス（ＩＤ）やパスワードを
　　　 何らかの形で入手・推測し、不正にサイトへログインすることです。


　【Ｑ】今回の不正ログインの方法は？
　【Ａ】他社サービスから流出したと思われるメールアドレスとパスワードを使用し、
　　　 ニコッとタウンのサイトで不正にログインしているものと推測されます。


　【Ｑ】ニコッとタウンのサーバーに侵入されたの？
　【Ａ】ニコッとタウンのサーバーには侵入されていません。


　【Ｑ】仮想コイン「Ｐコイン」の不正利用は？
　【Ａ】Ｐコインの不正利用はありません。


　【Ｑ】アイテムの不正利用や別アカウントへの移動はありましたか？
　【Ａ】所有されているアイテムの不正利用や移動はありません。


　【Ｑ】個人情報は漏れていないですか？
　【Ａ】ニコッとタウンでは、お客様の本名、住所、電話番号などの情報を保有しておりません。
　　　 そのため、不正ログインによる情報の漏えいはありません。


　【Ｑ】Ｐコインを購入した際にクレジットカードを使用したけど問題ないですか？
　【Ａ】弊社のシステム側では、元々クレジットカード情報を保有していないため、
　　　 不正ログインによるクレジットカード情報の漏えいはありません。


　【Ｑ】不正ログインをした犯人の目的は？
　【Ａ】ニコッとタウン以外のＷｅｂサービスでも、「不正ログインだけされた」という被害情報が、
　　　 Ｗｅｂニュース等で見受けられますが、「不正に入手したＩＤとパスワードが有効に使えるか？」
　　　 ということを試すために、多数のサイトに、自動プログラムを使って、
　　　 「ログインできるかどうか？」のみを試すケースも多く、
　　　 もし有効なＩＤとパスワードだと確認した場合、そのＩＤとパスワードを使って、
　　　 銀行などのシステムを狙って不正ログインする犯罪行為に繋がるケースがあります。
　　　 （遊びとして利用するＷｅｂサービスと、銀行などの生活必需のＷｅｂサービスでは、
　　　 　ログインＩＤと、パスワードを別々にするなどの対処をおすすめいたしたいと考えます）


　【Ｑ】不正ログインをした犯人は？
　【Ａ】現在は特定できておりません。（海外の会社である場合も多いです）
　　　 今回の状況を確認後、警視庁のサイバー犯罪対策課など
　　　 警察機関への通報の手続きも開始しております。


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お問い合わせ・ご意見について
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　本件に関するお問い合わせ・ご意見は、以下のページよりお送りください。

　　▼お問い合わせは、こちら
　　https://www.nicotto.jp/user/support/supportform

　　　※「お問い合わせの種類」の項目は、
　　　　　「不正ログインについて」を選択してください。

　　▼ご要望ポストは、こちら
　　https://www.nicotto.jp/user/support/adviceform

　　　※「対象となるサービス」の項目は、
　　　　　「その他 ＞ 不正ログインについて」を選択してください。

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今回の事態を厳粛に受け止め、安心・安全にご利用いただくため
引き続きセキュリティ体制の強化と再発防止に取り組んでまいります。

この度は、ご心配、ご迷惑をおかけすることとなりましたことを
重ねてお詫び申し上げます。


ニコッとタウン事務局