【アクセス集中対策】 サーバー増強を実施
- カテゴリ：ニコッとタウン全般
- 2009/09/11 15:15:55
こんにちは、ニコッとタウン事務局です。
9月9日（水）のメンテナンス後、アクセス集中により、
一部のお客様に以下のようなトラブルが発生するケースがありましたため、
本日（9/11）、急遽、サーバー増設を行いましたことをご報告いたします。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
アクセス集中によるトラブル ※すでに改善しております。
──────────────────────────────
◆サイト全体に発生していたトラブルではなく、一部のお客様の
パソコン環境によって、個別に発生していたトラブルになります。
◆多くの場合、キャッシュの削除や、パソコン電源を一度落とし、
再度、ブラウザを立ち上げていただくことで改善しております。
⇒ログインしたのに、ログアウトされる
⇒ブログのコメント件数が０件と表示される
（実際のコメントは存在するので表示件数だけ０件）
⇒「ニコッとフリマ」で画像が表示されない
（実際のアイテムは存在するので、表示だけされない）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
アバターのレイヤー変更による一時的なトラブル
──────────────────────────────
◆首まわりのアイテムのレイヤー不具合の対応を完了しております。
一部のお客様において、着替えが保存できなくなるなどの
トラブル報告をいただいておりましたが、
翌日の9月10日には回復しております。
※原因は、新しいレイヤーに移動された画像データが、
アクセス集中のため読み込みに失敗するケースがあり、
誤データが表示されたり、アイテムそのものが消えてるように
見えていたことが原因でした。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ご利用中の皆様には、大変ご不便をおかけしましたことを
重ねてお詫び申し上げます。
ニコッとタウン事務局
