出勤すると、店内もえらいことになっていた。
主任から「今日はとりあえず店は閉めて、復旧作業にかかります。
ブルーシートや補修材など、緊急に必要なお客様には臨機応変に対応して下さい。レジは動くので、近くの従業員が対応して下さい。」
ということで軍手が支給され、片づけに行く。
「マスクもいいですか？」事務所の救急箱の所にあったものを軍手の横に置いて
皆が使えるようにしておく。
売り場は物が散乱している。
しかしながら、落ちていても危険のない物は後回しだ、と私は思い
割れモノのある場所に向かう。
園芸の花瓶や鉢。
派手に割れてるかと思ったけど、意外と落ちて割れてるものは少なかった。

（食器の売り場は大変なことになっていたらしい。この日は立ち入り禁止）
それらを一番先に片づけ、バーコードの番号を控える。（＝地震で割れてるので
廃棄の伝票が必要。ただ捨てればいいってものではない。）
薬剤の売り場も肥料や除草剤には液体のものがあり、
そういうものは落ちて一部破損したらしく、あちこちに水溜まり。
そういう面倒なところはダレもやりたくないので、
一番先にしなきゃならないのに誰もやらない。
なので私がやることにする。
先に乾いたもの（花瓶）などの売り場の欠片などの掃除。
そのあと、液体の入ったものの割れた瓶の片づけ。
軍手ではできないので、事務所に戻り、ゴム手袋と液体を拭くため
キッチンペーパーをもって売り場へ戻る。
ガラスの破片があるけど、液体を拭かなければならないので
ゴム手袋をはめて、気を付けて掃除。
しかも、お客さんが入ってくるので、そちらの対応も必要。
緊急性のあるものは仕方ないが、呑気に買い物に来るなよ…。(;´д｀)トホホ
しかも、この状況で、合いかぎを作れ？明日来てくれ…。

「申し訳ありませんが、見ての通りの状況でございまして…。」
「せっかく来たんやから作ってくれ！」
ワガママな客に泣きたくなる。
判断しかねるので店長に電話。
「え～？緊急な感じですか？」（そんなわけねーだろ…）
「お急ぎでしょうか？ただいま、こんな状況なので…。」
「せっかく来たんやから頑張って作ってくれ！」
「お客様、お急ぎのようです。（と、言うしかない）」
「う・・・・ん、、、、、ちょっとできるかどうか、、折り返すわ。」
もう、この状況なんだから、断ってもいいと思うけど、
幸か不幸か通りがかった従業員が、受けてしまった。
ひとり受けるとこの状況の中、お客さんのわがままを全部聞かなきゃならなくなるんだよ…。
こういう時は、「今は無理です、申し訳ありません。」でいいと私は思う。
実際、鍵を作る機械や鍵を作る鍵のスペアの素もそのあたりに散らばったりして
中々作れる状況でなかったらしい。
こんな状況で、そうに決まってるやん。
落ち着くまでゴメンナサイ。でいいと私は思う。
緊急にやらなきゃならない仕事があるんだから。
そのあとも、客のわがままは続く。
出勤してる従業員も少なく、（急に休むやつ、続出！）お客様への対応がなかなかできない。
こんな日に、めんどくさいこと言うなよ～！
助けてくれ～！
泣きそうだ。
で、ものすごくシンドイ。
少ない人数で対応してるので誰も彼も走り回ってる状況。
なのに、客のわがままは続く。
自分で色を選んで買ってるはずなのに、レジでお金を払ったとたん。
「やっぱり色、白にするわ。」
あんなに「クリアは透明やな？」って確認したやんな？
で、この状況でココで気が変わる？
色が違えばバーコードの番号が違う。
金額は同じだが、もう一回レジを通さなきゃならん。
しかも、本来なら、サービスカウンターに行って返品、という手続きをしてもらうところ。
でもサービスカウンターなんか、誰も入れるわけがないので、仕方がなく
レジマイナス対応をする（これ、ホントはやるべきじゃない上に査定に響くのでやりたくない）。
それでも、サッと袋に入れてしまったので。
「スイマセン、打ち直さないといけないのでいいですか？」
というと逆切れ！
「めんどくさいな！！」
どっちが？？（－－＋
アンタが最初っから「白」買うか、レジに持ってきた「クリア」買って帰れば
私だってこんなことしなくてよかったんだよッ！！
「なんでこんなめんどくさいことにしとんねん、社長に言うとけ！！」
こんな客に怒鳴られながら、情けなくって泣きたくなる。
それでも、一生懸命復旧作業してるのに、急に放送で呼び出し
「まいごさん1号レジにお戻りください」
バカじゃないのか？主任！（＝＝＋＋
こっちは必死で復旧作業してるねん。
そろそろ店開けるから、というなら個別に放送するんじゃなくて
「従業員にお伝えします。そろそろ復旧作業も一段落したので
開店したいと思いますので、持ち場へお戻り下さい。」
じゃないんか？
片付けの途中で放り出してレジに戻るのか？
10分前にアナウンスがあって「11時に開店します」じゃないの？
バカ社員目！ヽ(`Д´)ﾉﾌﾟﾝﾌﾟﾝ
まじめに働いてるのがバカバカしくなる。
こっちは家の片付けも放って出勤して、指示通り片付け作業を
してるのに、まるで遊んでるかのように個別に放送で呼び出し？
こんなバカの下で働くの嫌になる…。
これが主任なんだから(;´д｀)トホホである。
おまけに開けたとたん怒涛のように客が押し寄せる。
ひとりで対応できるか～！後方レジ、来てるやろ？早く入ってくれ！
客は水だのなんだのてんこ盛りである。行列はどんどん伸びていく。
息もできない。水も飲めない。お釣りの補充もできない。
死にそうだった。実際酸欠で気分が悪くなり、倒れるかと思った…。
誰かに代わって貰おうと電話をするがみんなてんてこ舞いなので
電話にも出てくれない。
少し、スピードを落として、呼吸を整える。
（私は普段、かなり速いスピードでお客様をさばく、空いてる時と混んでる時はある程度やり方を変えないと行列はさばけない）
しかもスーパーと違って、私たちは「いらっしゃいませ」から始まって
読み上げ登録「○○が何円」または「○○が何点」とお客様に値段や数量を
確認してもらいながらレジを打つことになってる。
その上「お履物は返品交換できませんがサイズにお間違いないですか？」とか
聞くことや言うべきことが色々あり、その上でお金のやり取りの際もセリフが決まってる。
それらを全部言って、「有難うございました。またお越しくださいませ。」まできちんと言ってるのは多分私だけだ。
なぜか？
それだけ言うには、ほとんど無呼吸でまくしたてないと無理だから。
客を待たせてまで、しゃべっていいなら、できるだろうけど、
一連のレジ登録作業の中で全部言うには、酸欠になる。
何度も何度も、深呼吸して乗り切った。
途中、もう、苦しくて声が出なくなったり、咳き込んだり…。
黙ってスキャンするだけなら、こんなにしんどくないけど、
まじめに決められたことをやろうとするとタイヘンシンドイ。
きょうはずっと行列だったので、トイレに行くことはおろか、
水分補給さえできなかった。
もう、しんどくって、泣きそうになりながらレジを打った。

「帰りたいよぅ…。」
これね、同じことやってても、それを上がきちんと評価してくれればいいけどね。
アンマリ腹が立つから、店長に
「今日って特別手当、出ますよね？」って言ってやった。
帰りに
「今日は大変な中ありがとうございました。お疲れさまでした。」
の一言がなければ、わたし暴れてやろうと思ってました。
「その一言で、報われます。必ず、今日出勤してる人全員に行ってあげてくださいね」と言って帰りました。

疲れました～