いい事悪い事
- カテゴリ：コーデ広場
- 2018/12/19 23:04:44
色々といろんな方からプレゼントを頂いたので寒い冬でもココロぽかぽかあったかコーデです。皆様、感謝！！
もらったステキコーデ♪：16
あぁ、、疲れた。
せっかく嬉しいプレゼントいただいたりして、キモチ良く朝ははじまったのだが
夕方からぶち壊しになった…。
私がツイてないんじゃなくて、私自身にモンダイがあるんだ、きっと。
生協とケンカしてやった。
9月5週
私が注文したのは【キッチンハイター】
届いたのは【ワイドハイター（＝洗濯用）】
「これじゃない～！私、番号間違えたのかな～？」
すぐに返品。
調べてもらうと注文書はマークシート形式なんだけど、コンピュータが読み取る。
それを読み取り間違えたらしい。（滅多にはない）
で、「キッチンハイター安売りだから注文したのに、ザンネン。」
と言うと「注文しておきましょうか？少し先になりますが。」
ということで注文しました。
私、ハイター、結構使うんです。
で、何周か先で届きました。
普通はこれで終わりです。
違う商品が届いたので返して、返金。
本来注文した商品が届いて代金の請求。
それだけの事だったんです。
け～ど～、待てど暮らせど、返金されない。
更に請求もされない…。
どうなってんだ？と何度も配達員に聞くが、そのまんま…。
今は、12月ですよ～。お～い！
で、業を煮やして配達員に、この件、どうなってんだ？
と詰め寄って返事もらいました。
「他の人に返金してました。」
ハイ？
なんですと？(；ﾟДﾟ)
私に返すお金を他の人に渡した、と？
どうかしてるよね？
で、更に受け取った製品の請求もないままだ。（いまだに）
ちゃんと仕事やれ～！
で、私は毎週山ほど生協で買うんだが、以来毎週チェックしている。
いつ返金されるのか？
いつ、請求が来るのか？
金額はわずかだが、私は気になる。
払うべきものはきちんと払うし、返してもらうべきものは返してもらいたい。
当たり前のことだ。
ようやく、先週返金された。
けど、請求はまだ。
で、そういえばこないだの、虫くってほどんど食べるところがなかったミニ白菜も
返金されてないな…。どうなってんだ？
再度、明細書を見てたら、
え？660円？
ん？330円。
私の所に間違って届いたワイドハイターは2個で330円。
返金は660円。
アホなん？
仕方がないので電話しました。
めんどくさいことに最初からのいきさつを説明しなきゃならん。
間違った商品が届いた。
間違った商品であることを告げ商品は返した。
欲しい商品を注文した。
欲しい商品が届いた。
間違った商品の請求がそのまま返金されず、支払わされている。
受け取った商品の請求が来ない。
間違った商品の返金がやっとなされたが、金額が多い。
受け取った商品の請求はまだ来ない。
こんなショージキな消費者がどこにおんねん？
私の何が悪いねん？（腹立つと大阪弁になる）
間違った商品を届けられ、返したのにお金取られ、
受け取った商品の請求が来てないよ、と申告してるのに請求せず、
私の払ったお金は別の人にわたり、10月になり、11月になり、12月になっても
まだ、返金も請求もなく、再度確認したら、多く返金され、請求はなく、
正直に申し出たというのに…。
いいわけせずに謝れ～！
根本的にだれが悪いかと言うと、配達員！
こいつが一番悪い！
なぜかというと、機械の読み取りミスはたまに起こることで私も何度か
返品してる。
前回は金額も大きかったので、チェックしてたが、すぐに手続きがなされ
引き落とされることもなかった。
だから、そんなことを怒ってるんじゃない。
手渡し商品だったので配達員にちゃんと返してる。
返す前に生協に電話して事情も話してる。
帰した地点で返品伝票の処理がいるんじゃない？
前の人はそうしてたよ？
でも、食品と雑貨は違うらしい。
けど、この手続きはしなきゃダメだったと思う。
私は信用して商品返したのに、お金を返してもらえないわけです。
更に、受け取った商品の支払いが宙に浮いてて落ち着かない。
だから、毎週そう言ってるのに、全然進まない。
この人、その場だけ返事して処理してなかったと思います。
そして、これは余談なんだけど、先日息子のお迎えで、生協の時間に間に合わなかったんです。
時間、ビミョウだったので、注文書は外に出しておき、
「出かけてます。18：30には帰ります」とメモ挟んでおいたんだね。
間に合いませんでした。
夫がすれ違ったというので18：20くらいだったと思います。
一足違いで私も帰ってきたんだけど、荷物は置いてあるよね。
ご丁寧に鍵かけてさ…。
私は鍵、持ってません。
嫌がらせか…。（－－＋
どうやってもベルトが開かないので夫と息子にも見てもらいましたが、
開きません。
生協に電話したら
「最初にお渡ししてる鍵で開けてください！」
「かぎ！？」
向こう、急に慌てだす。
「個配のお客様ではないんですね。失礼しました。担当者と連絡とります。」
つまり、鍵のない客に鍵かけて商品を置いて行ったんだね？
で、へらへら笑いながら20分ほどして戻ってきた。
私はカンカンである。
と、言うヘマもやりつつのこれね。（ホント言うと、もっとある）
つまり、大変いいかげんな人物であるということですね。
こっちは最初っから「クレームの電話です」って宣言してる。
で、最初っからのいきさつを全部話し、
「返金が多く来てるし、商品の請求が来てないので請求して下さい」
ってことなわけですよ。
ただ、あまりにも時間がかかりすぎてるのと、
返金するべきところをしないで
請求するべきところもしない、ってのはおかしいでしょ？
きちんとして下さい。って話だったのに、
食品と交換と違って雑貨で違う商品との交換だったので
手続きが煩雑でどーたら、こーたらといいわけを聞かされる始末。
「この期に及んでいいわけするんじゃない！
それはソッチの事情で私には一切、非がない！
にもかかわらず、こっちから、何度も言ってるのに、何か月かかってるんですか？
しかも、へまの上にへまを重ねて、その上にまだこんなへまをしてるんですよ！
いい加減にしてください！きちんと仕事して下さい！
普通の会社じゃないんです。生協なんですよ！信頼関係にひびが入りますよ！」
と、ここまで言ってもさらにいいわけするので、
「アナタじゃ話にならない！レポートにして渡してください！
どうしてこんなことが起きたのか？原因の究明とこれからの改善点！
署名入りで！」
あったま、きた！！ヽ(`Д´)ﾉﾌﾟﾝﾌﾟﾝ
で、そのあとピンポ~ン「生協で~す」呑気な声で事の原因がやってきた。
「どうなってんねん？」
「え～と、、この間のレッグウォーマーの件ですよね？」
頓珍漢なこといってんじゃねぇ！（－－＋
「それは時間かかるやろうから、いい！こないだの返金、倍くれたで。」
「え？」
「で、白菜の件はどうなった？」
「あれは、まいごさんがもう、いいって言ったので。」
はい？
そんなこと言った覚えはない。
レッグウォーマーならもう使えないから返さなくていいけど、
白菜は、くれ！
どんな話だったか、よく覚えていないけど、私の思うところと彼の思うところは
ズレてたっぽい。
「虫がいて、穴あきだらけで食べるとこ半分以下やった。」
って写真まで見せたら、普通、返金か、交換です。
たとえこちらが、商品はもうないのでいい、と言っても
この場合は返金か交換です。
前の人はそうしてくれてました。
じゃ、今度からはっきり
「返金か白菜持ってこい！」
って言うね。
はっきり言わないとわからないみたいだから…。
しかもそれも電話で言ったら、写真を渡したのか？と言われた。
スマホで撮ったのを見せただけだけどね。
分かったよ。次回渡してあげる。
虫が湧いて、メッチャキモイ白菜の写真。
引き延ばしてあげるね。←イヂワル
うちの生協、アホばっかりだけど、ポリシーは気に入ってんのよ。
だから、ちゃんとやれ！って今日も3時間説教してやったわ。
んで、この記事もっと派手なな奴、写真載せれるブロウに載せて、「見てから電話してこい！」
って言ってやったのだ～。
平謝りさ～。
だって、私は悪くないもん。
で、去年の工事の件もほじくり出して、あれほど言ったのに！って駄目押ししてノックアウトしてやった！
フェリシモは私も、長い事買ってた。
不良品も多かったけど、取り合えずきちんと対応してくれましたよ。
酷かったのはディノスね。
クレーマー扱いだったもん。
気に入ってるから交換してくれ、って言ってるのに、
もう、あなたには売りませんって感じで返金されたわ。
多分、その時対応した人のあたりハズレはあると思う。
フェリシモも最初はクレーマー扱いだったので、商品送ってやったんだ。
そしたら、謝りの電話が来てきちんと交換してもらった。
め、結局それもすぐに壊れたけど…。
難しいよね。通販。
店に行って、自分の目で見て買う訳じゃないから。
別にないの？西友は？
私なんか、フェ●シモっていう通販の会社で
手袋頼んだらアクセのところが壊れていたので取り換えてくれって電話して
送り返したら新しいものも来なくて請求だけシレッときたわけ。
抗議したけど聞いてくれなかった。
完璧頭イカレている扱いされて、早よ金払えとのたまう。
大して高い物でもなかいら いいわって泣き寝入りしたよ。
もう絶対買ってやらない。フェ●シモ！！！！！(*`Д´*)ﾌﾟﾝﾋﾟｰ!
まだ、終わってないんです。（－－；
お金振り込んだ方は返金されたそうです。（嘘か本当かははわからないけど）
私も返します。
そういう【変】なお金は私は受け取らない主義です。
働いて得た、マトモなお金だけで十分です。
大変でしたね。
お金振り込んで貰えた方は、超ラッキーでしたね (;^ω^)
ヒドイでしょ！？
しかも、私は悪くないよね？
それに、へまにへまを重ねていくってところが許せん！
しかも、いいわけばっかりするんだ…。
さっと謝って、今後このようなことがないように気を引き締まます！って断言してくれればいいのにさ。
┐(´д｀)┌ﾔﾚﾔﾚ
次から遠慮せず、はっきり言うわ。
（でも白菜、半分は食べたので、遠慮がちに言ったんよ…。普通そうしない？）
そんなの気持ち悪い～(＠_＠;)
なんか手続きが時間かかりすぎだし
説明が面倒そう＾＾；
最後の今度からはっきり言うっていうのが正解かもね
普通に言っても通じないのね？
引き落としとかになってるから面倒になっちゃうよね
人が変わると色んな人がいるからねｳﾙｳﾙ(T-T)ヾ(^^ )ﾖｼﾖｼ
✲ﾟ｡.(✿╹◡╹)ﾉ☆.｡₀:*ﾟ✲ﾟ*:₀｡お疲れさま♪