道内では大手？と言われているスーパーですが、私から見ればまだまだ中小だな？と思っているナイトマネージャーの銀です。(*≧m≦*)ププッ

昨年秋に移動できた51歳の新しい店長は、品出しも手伝ってくれない、事務所大好き、挙句の果てに最近店長あてのクレームが来たりと、副店長と私はすでに諦めムードに入っている状況で御座います。

とにかく店内で「いらっしゃいませ～！」の挨拶は殆どなし。
で、お客さんがパートさんに「今の店長さんは挨拶もなしで、そんなに偉い人なんですか？！」と言われたり。
そりゃそうだ、本人自ら「いや～俺挨拶あまり好きじゃないんだよね～」と、私に直接言うかこの野郎！　

ナイトマネージャーって名前通り、19時以降が忙しくなるのよね。
名前は格好良さそうだけど、ある意味、兼小番さん的な事とか、
レジ締めや、集計所で売り上げの清算をしたり、帰り際に各部署の火の元を見て、あとは鍵かけてバイバイ～みたいな。
店長や副店長は大体１８時位に帰るので、それ以降は私が店長代行になるんですね。
今までは、３０代の男の子（長い間このスーパーにいる男性）がサービスカウンターで、夜来る電話にも対応してくれてたのですが、実家が農家なので、今最盛期ということもあり６月いっぱいまで来れない状況の中、事件は勃発❢

M君が戻ってくる間、電話が来たら私に出てくれないか？と、店長曰く。
( ‥)ﾝ?　いやそれ絶対無理だから、と返しても、そこを何とかと。
いやだから無理だって言ってるしょ！と言っても聞き入れなかったので、そりゃあ怒りもさく裂しますわ！
店長に「無理なものは無理だと言ってるべや、俺は好きでこの店に来たわけじゃねえぞ！なんなら辞めるぞおい‼」（方言出てますがｗ）
山に例えると、完全に噴火してます。

今の店長は、夜残ったこともないし、残りたくもないようだし、そういう様子がはっきり見えるんですね。
なので副店長も　＿ﾉフ○)))ｸﾞﾀﾘ　←　こんな状態です。

で、翌日早速ナイトマネージャーの総括の人が来て「店長とかなりやったんだって？」と心配して札幌からわざわざやってきたり、そうかと思えばインディードでナイトマネージャーを募集し始めたり。

そんで一人入ってきました、ナイトマネージャーは６６歳の高齢の方で、１０歳の時に大阪へ行ったらしく昨年当地に戻り、という人なので関西弁が凄いんですね。｡ﾟ(ﾟﾉ∀｀ﾟ)ﾟ｡ｱﾋｬﾋｬ
さらにもう一人７月にナイトマネージャーが来るようで。
ナイトマネージャー３人で何すんねん！？って感じですよ。┐(￣ヘ￣）┌ ﾔﾚﾔﾚ･･･
３人目の人も定年退職後の再雇用で、もともと本部のナイトマネージャーをやっていた人らしいので、私は特に教えることはないかな？
勝手にやってくれって感じですが・・・。

その後、店長が飛ばされたらナイトマネージャー３人、どうすればいいんでしょうねぇ・・・？　┐(￣ヘ￣）┌

いやいやでもこの店のためにと思って自分なりに挨拶を徹底したり、特異なコミュ力を振りまいたり、お客さん、パートさん、アルバイト、職員問わず多方面でコミュニケーションをとって楽しい職場づくりをしてきたつもりだったんですけどね。
話が苦手だった子も話せるようになったり、お店に設置してある意見書に以前はクレームが多かったけど、今はちょっとした意見や感謝の言葉が本当に多く書いて戴いてて私も安心してるんですけどね。

午前中に帰るパートさん以外は殆どみんなに自然な笑顔で挨拶をして回っていますが、これをやる事でお客さんへの対応も違ってくるんですね。
特にレジを打っているパートさんはノリもよくなりますので、私がこの店に来て４年？５年？ずっと今も続けています。
私の爺さんは、私が生まれる前から商いをやっていて、親の代もずっと商いを続けていたので、多分その遺伝子がすでに組み込まれているのかな？と思ったりもするのですが、笑顔と挨拶が自然と出るのはそのせいかと。
なので一般の従業員はまねできないというのもあるのかもしれないですね。

って言うか、それをやらねければならないのが店長だろう！って話なのですがね？
パソコン教室に力を入れていきたいので、いずれ辞めますけどね。


またまとまりのない話を長々と書いてしまい、申し訳ありません。
どうも要約が下手なので・・・　（;￣ー￣A ｱｾｱｾ･･･

誤字脱字あったら指摘してください＼_(*･ω･)ﾊｲ､ｺｺ重要!!