あれ？アイテムは回収されてるけど、返金の記録が無
- カテゴリ：ニコッとタウン全般
- 2019/07/25 19:39:09
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◆ ご返金対応が完了いたしました
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ニコッとタウン事務局です。
いつもニコッとタウンをご利用いただき、ありがとうございます。
色ニコガチャ８弾のご返金対応につきまして、ご案内いたします。
この度ご希望いただきました
最新「3」回分（450Pコイン）の返金対応が完了いたしましたので、ご報告いたします。
お知らせにも記載のとおり、対象アイテムにつきましては回収をしております。
※Pコイン通帳からも該当の色ニコガチャ8弾の利用履歴を削除しております。
最後となりますが、
今回の色ニコガチャ不具合の原因につきましては、社内調査の結果、特定が完了しております。
あわせて、同様の状況が発生しないよう、ガチャアイテムの社内フローの見直しを実施いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後ともニコッとタウンをよろしくお願いいたします。
◆ ご返金対応が完了いたしました
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ニコッとタウン事務局です。
いつもニコッとタウンをご利用いただき、ありがとうございます。
色ニコガチャ８弾のご返金対応につきまして、ご案内いたします。
この度ご希望いただきました
最新「3」回分（450Pコイン）の返金対応が完了いたしましたので、ご報告いたします。
お知らせにも記載のとおり、対象アイテムにつきましては回収をしております。
※Pコイン通帳からも該当の色ニコガチャ8弾の利用履歴を削除しております。
最後となりますが、
今回の色ニコガチャ不具合の原因につきましては、社内調査の結果、特定が完了しております。
あわせて、同様の状況が発生しないよう、ガチャアイテムの社内フローの見直しを実施いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後ともニコッとタウンをよろしくお願いいたします。
事務局から、返金対応が完了しました。とのメールが来ました。
時刻は今日の17:45です。
今、アイテムを確認したら、確かに３点が無くなっています。
ですが！
３点分の４５０Pコインを返金しましたとありますが
それはどこで確認すればいいのかしら？
Pコイン通帳をみましたが４５０P コインの入金とは書いてありません。
ゆこたんの見方がおかしいのかしら？
色々と考えてみたら、どうやら7月18日の色ガチャの購入記録から
返品分の３点の、購入履歴が消えていました。
つまりお金を入金するのではなくて、買ったことを無かったことにする
ということのようです。
そうなのかー
理解力が無いと、分かりにくいですね。(n*´ω`*n)
Pコインの残高がいくらあったのか、覚えていないし
金額が少ないからどれだけ変わったのか、わからなかったです。
あ～～ でもこれでやっと終わったので少しほっとしました。
折角一つだけ出た「ワンワン学園の制服」だったのに
またフリマで手に入れなきゃいけないなぁ…。( ﾉД`)ｼｸｼｸ…
そうですよね。
何度もお知らせを読み返しましたが、よくわからない部分が多くて
本当に困りました。
ゆこたんも最初は、もう手放してしまったアイテムを除いて
申請をするのだと思っていました。ゆこたんは色ガチャを15回まわしたのに
（Gチケは除く）１５回回してもわんこバッグは１つも出ませんでした。
それは記録を見れば明らかなはず。それなのに１２回までの分のわんこバッグはあげたのだから
無かったことにするって、酷いですよね。
結果、返金・回収対象アイテムは３個だけと言われました。
どうしても納得がいきませんでした。
ですがもう早く片付けたかったのでそれで納得して終了としました。
返金が完了するまで対象アイテムを着用するなとか言われても
ニコみせメニューの皿数アップには着がえが必要なので困ります。
ゆこたんにとっては、たった一つしかない大事なアイテムなのに、
こちらの希望などは関係なく、ただ購入履歴の順番でアイテムが回収されるのです。
それは無いですよね。
また新たに無くなったアイテムを手に入れなくてはいけません。
それだったら回収される前に、誰かと交換してしまった方がいいと思う方も多かったようです。
ゆこたんは、今回、幸いにも、お友達とプレゼント交換で再度手に入れましたから
フリマの解禁を待たずに１：１で入手できて良かったです。
もう手元にないアイテムを覗いて申請するのかと思ってて
返事が来て理解しました＾＾；
再度申請し直して
一応Pコイン通帳をコピッておきました＾＾
今回の運営さんの対応が良くなかったので
課金について見直す人も多そうですよね
今回の件で､ニコタ運営への不満が溜まった人も多そうですね
ゆこたんもてっきり3点分の450Pが入金されてると思っていたので
見てみると何も入金は無いし。。。(｡･ˇ_ˇ･｡)ﾑｩ…おかしいなぁと
思ってしまいましたよ。
購入したことを無かったことにしたんですね。
分かりにくいわぁ
それって取られ損じゃないの?
わかりづらいですね。
色々あって、ややこしかったですが、無事に返品・返金が完了しました。
本当は要らないアイテムだけを返したかったのですがね。
ゆこたんは15回回しても通学わんこバッグが出なかったのに
それでも12個までしか返品・返金対象にはならないだなんて
どうも納得がいかないですが、まぁこれで良しとします。
また手に入れないといけないので、（いけなくはないけどｗ）
これから交換希望のブログを書きますね。
無くなってしまったのをまた入手するのは手間ですね＾＾；
まあ普通品なので出回りやすいのかな。