【不具合修正】同じホームにいる他の方が消える
- カテゴリ：ニコッとタウン全般
- 2021/12/15 14:48:04
ニコッとタウン事務局です。
13日から15日にかけて、
「同じホーム（お部屋・お庭）にいる他の方が消えてしまう」不具合が発生しておりました。
こちらにつきましては、調査・対応を実施し、
トラブルが解消されております。
※不具合修正完了後もトラブルが発生しているお客様は
ご使用のブラウザのキャッシュクリアをお願いいたします。
＞キャッシュクリアの方法はこちら
https://www.nicotto.jp/user/helptop/article?ct=1&id=150045
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＜発生期間＞
2021年12月13日 15：00頃 ～ 12月15日 14：30頃
＜発生箇所＞
ホーム（お部屋・お庭）
＜内容＞
ホーム（お部屋・お庭）を利用中に回線が切断されてしまい、
同じ場所にいる他の方が消えてしまうトラブルが発生しておりました。
2021年12月13日 15：00頃 ～ 12月15日 14：30頃
＜発生箇所＞
ホーム（お部屋・お庭）
＜内容＞
ホーム（お部屋・お庭）を利用中に回線が切断されてしまい、
同じ場所にいる他の方が消えてしまうトラブルが発生しておりました。
＜対応状況＞
2021年12月15日 14：30頃、不具合が解消されております。
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ご利用中の皆様には大変ご不便をおかけしておりますことを
お詫び申し上げます。
ニコッとタウン事務局
