株式会社スマイルラボ
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前払式支払手段の保有者の保護のための制度として、資金決済に関する法律の規定に基づき、前払式支払手段の毎年3月31日及び9月30日現在の未使用残高の半額以上の額の発行保証金を法務局等に供託等することより資産保全することが義務づけられております。
万が一の場合、前払式支払手段の保有者は、資金決済に関する法律第31条の規定に基づき、あらかじめ保全された発行保証金について、他の債権者に先立ち弁済を受けることができます。
当社の利用者資金の保全方法は次のとおりです。
・金銭による供託
法務局へ供託しております。
お客様の保有する前払式支払手段について、お客様以外の第三者によって、お客様の意思に反して権限を有しない者の利用(以下「不正利用」といいます)がなされた場合は、「資金決済法に基づく表示」に記載している「ご相談窓口」まで速やかにご連絡ください。
お客様に損失が生じた場合は、必要に応じてご利用アカウントの一時的な停止等を実施したうえで、不正利用の原因やお客様に利用規約違反、故意過失がないか等を調査し、その調査の結果、お客様の保護が必要である場合は、その損失を補償する等の対応を個別に検討させていただきます。
なお、不正利用が確認できない場合、または当社の責めに帰すべき事由によらず不正利用がなされた場合など、対応いたしかねる場合もございますことをご了承ください。
また、当社は被害の拡大を防止するために必要と判断した場合等には、不正利用の発生を公表することがございます。